为继续推进“理赔片区联系人”制度，提高理赔服务质量，11月13日—14日，温州服务中心副主任钱誉、金照峰一行对温州辖区内23家渔业专业合作社进行走访活动。
    由于人员岗位有所变动，温州服务中心近期制作了新的片区联系人工作牌，并在这次实地走访中交到了各渔业合作社负责人手中。自实行“片区联系人”制度以来，每位理赔员均负责联系指定的渔业单位，随时做好案件咨询、答疑工作，同时每隔半个月至少走访一次渔业合作社，加强与渔区的沟通交流和理赔解释工作。在渔民会员需要时，片区联系人还可上门收取理赔材料、协助会员完成事故调解，这种服务举措和工作态度也获得了合作社、会员的一致好评。
    如何让渔区和会员更满意是我们互保人需面对的课题，也是渔业互助保险一切工作的出发点。“片区联系人”制度今后还将不断优化流程，创新服务理念，以“主动、热情”的办事态度为每一位会员提供人性化的服务，知其所需，为渔解忧，筑起渔区沟通的桥梁，将协会 “互助共济，服务渔业”的宗旨理念传递到渔区每个角落，不断助推渔业互助保险事业的健康可持续发展。（温州服务中心  钱誉）