7月22日，理赔部副主任（主持工作）黄翔带队赴台州服务中心开展2020年度年中理赔督查工作，台州服务中心工作人员参加会议，会议由理赔部副主任（主持工作）黄翔主持。
    首先，台州服务中心副主任陈燎对温岭地区上半年理赔情况进行汇报，并指出理赔工作中存在的相关问题。黄翔充分肯定了台州地区上半年理赔工作，同时强调理赔人员应牢记协会宗旨，做好理赔服务，维护协会良好形象。其次，理赔部副主任沈王强详细阐述移动业务端理赔功能使用情况，对案件调度和立案数据进行分析，并提出受理报案后中心应及时调度、立案；案件责任人要实时跟踪理赔进展情况等建议。
    最后，黄翔要求松门服务部查明疑难案件未决的具体原因，并强调台州服务中心工作人员在理赔过程中遇到“瓶颈期”时，应另辟蹊径，推动理赔进程，在关键时期挑起重任，切实提升理赔时效，提高会员满意度。（台州服务中心  王川）