2021年中国共产党成立100周年，在这一百年间我们剥去战争的外衣，在废墟中起立，从灰暗的历史隧道中，走出了一片光明和坦途。当我拿到这个主题时，我不禁深刻的反思，我们这一90年代的孩子对党的感情有多深呢？党的精神要如何走过百年来到我的生活里呢？
     当我出生之时，我们的国家已经走过了最苦难的日子，我的童年是无忧而幸福的。我对党的情感与了解，是教科书上的记述，是影视剧里身影。
     我们好像很爱国、很热血，但对党和国家的爱，总觉得过于浅薄。没有经历就没有理解，就没有感悟，我决定跟着党的历史，走一走这一百年间先辈踏过的路。
     “金豆豆、银豆豆，豆豆不能随便投，选好人、办好事，投在好人碗里头”这是陕甘宁边区大人小孩嘴里广为流传的民谣。民谣看似诙谐又有些许稚气，但背后却隐藏着一颗坚定的人民心。延安时期，党为了把民主的权利交给人民，想要通过投票实行民主选举，但当时的老百姓大多都不识字，投票选举工作难以推广。为了适应大多数百姓，边区政府变通投票法，采取了“投豆选举法”，在每位候选人的背后放一个碗，选举人往碗里放黄豆，得豆多者当选。这一朴素的方法，是想着法儿的为人民谋福祉。把人民的利益揣在了心尖上，这颗全心全意的人民心会在艰险的环境里生出智慧的光，把难事干成实事。
     当全心全意的人民心投射到工作里，这不就是一颗爱岗敬业的心吗？这不就是一股愿为他人想，敢于破艰难的冲劲吗？
     今年是我在渔业互保瑞安办事处工作的第十年，我从刚毕业的大学生沉淀为了现在能够熟练掌握理赔和承保业务的专业人员。
     “你好，这个在不在理赔范围里？”“我需要带什么材料吗？”这些咨询的话语几乎伴随着我工作的每一天。无论是理赔还承保业务，我都需要直接面对渔民，需要极强的沟通能力。这十年里，当我不断重复解释条款时我有过怠倦、当我面对渔民的误解时我有过气愤。全心全意为渔民服务的精神让我不禁再耐心的重复一遍，不禁沉口气再解释一遍。
     我深刻的记得台风后我去泥地里查勘，一身泥水准备回单位时，一个养殖大哥，拍拍我肩说“兄弟，你怎么在这里，上次多亏了你，来来来，赶紧来我家休息一下”，大哥的脸在我的印象里已经模糊了，从大哥的话语里，我才知道，我曾经在台风天，顶着风冒着雨，来鱼塘查勘，获取了第一手资料。
     原来有人会因为我工作的一个小举动而受益匪浅，我的工作是被人需要的。我好像理解了什么是为人民服务，好像理解了什么是同舟共济。
     不论是处于怎样的境遇，有再大的困难，都要想着法，以最大的努力为渔民排忧解难。原来党的精神就离我一念之间，百年来一定有无数人对先辈说“同志，多亏了你啊”，在这一句句千言万谢的背后，都藏着无数个温暖人心的小故事。它们就像冬日的暖阳，夏日的凉风，总能给人最及时的需要，就如同在中国最危险最困顿最需要指引的时候，毅然站了起来的高大身影——中国共产党，他温暖而有力量，穿越了历史，辉映未来。
     之后我着力于与渔民的有效沟通，积累对话经验，结合延安精神与协会的“同舟共济”理念，有了自己的工作“魂”——船锚信念。
     船在泊岸时，需要抛下船锚，让船牢牢扎根在港湾里。我把坚如磐石的锚比作我的工作魂，我的工作就是为他们提供背后的保障，让他们拉得起锚，安心作业，抛得下锚，放心修整。其中，沟通是我为渔民提供服务的关键，有效的沟通可以提高工作效率，搭建服务的桥梁。
     瑞安地区渔民年纪较大，平时沟通均以瑞安话为主，同时渔民文化水平不高，无法理解细致的条款。经过多年积累我形成了“三心沟通”法，在日常工作中能够提高工作效率，让渔民能够感受到温暖有心的服务。
     让渔民安心：提前告知法。每个月我都会在系统里查询快到期的保单时，以电访的形式告知渔民续保日期，以免渔民因繁忙的作业里错失优惠时间，让渔民享受安心的服务。
     让渔民放心：简化谈话法。保险的条款细致而又数目重多，为了让渔民能更好的了解保险的效益，每年我都会将条款分条分块，以“保费+保额”具体呈现，用本地方言加以解释。让渔民透彻的了解自身保障，放心作业。若是有新的优惠补助政策，我会第一时间告知渔民，以求消息速达。
     让渔民宽心：共情换位法。当渔船出险需要理赔时候，我会在第一时间协助查勘，争取时间。同时对一些不在条款里的理赔项目，我会共情渔民急切的心情，换位思考，对渔民以宽慰。近年台风多发，为了切实保障养殖户的利益，我密切关注天气状况，通过微信向养殖户发送温馨的天气提示，提供一些防范台风或恶劣天气的有效措施，减轻台风对鱼塘的影响，减少养殖户的损失。
     在用心的积累中，我真真切切地体会到中国共产党先辈们的不易，也希望能够发挥我的光和热温暖渔民，将为人民服务的延安精神扎根在工作中。我的工作虽小而默默，但我会将使命放在心间，将责任扛着在肩上，愿成为渔民心里那把坚定的船锚，收的起，抛得下，乘风破浪，砥砺前行！（瑞安办事处 王昊）