本人曾经作为办事处一名基层工作人员，尽管一直以来严于律己，勤勤恳恳工作，不断提升业务知识和工作技能水平，对工作职责也非常明晰，但在管理层面、团队协作、纵横沟通等方面有待进一步加强。自从我加入协会中层管理人员队伍后，就有种压力和挑战并存的感觉，认为还需补一补能力和经历的上的短板，使自己激情的投入，能力素质全面过硬，更清醒地认知以下几点：
   一是中层管理者不仅要完成领导交办的工作，还要善于思考，敢于创新，为领导献计献策。首先要对本职工作进行钻研学习，把业务做得更精更好，更应该注重综合能力的提高。综合能力不仅体现在业务素质上，好品德、好习惯至关重要。此外，中层管理人员应该对每个人不同的性格、能力特点采取不同的管理策略，因人施教，因材施管。因现实工作中中层管理人员往往为了顾及办事人员情面而对于其平常中的一些小问题忽略，所以不要因为事小而不为，不因事杂而不乱为，不因事难而怕为。
   二是必须明确工作目的，分阶段给自己确定目标。短期目标的实现，对长期目标起到修正和促进作用。首先，应确定哪些工作对自己来说是重要的，然后做好计划，经验逐步积累，以此达到自己的目标，短期的目标最终能实现长期的目标。
   三是强化督导和工作反馈。以“服务渔区、扎根渔区”的天然优势，广接“地气”，除完成主任交代的工作外，在日常工作中遇到渔民会员、村社协保员提出的意见和建议进行及时的收集和跟踪记录，并结合工作及时反馈给主任，供主任调整或补充原来的决策，这样才能有利于工作的精益求精。
   四是进一步强化纵向横向沟通和交流。不但要处理好平常工作中与同事间、团队间的沟通，尊重他人、真心地赞美他人，保持一颗平常心，还要经常与其他（办事处）兄弟同仁学习、向协会、市理赔中心学习，进一步加强学习和对比，更重要的是加强与办理业务的渔民会员的沟通，及时了解他们的需求，提高协会会员的满意度。
   五是进一步强化队伍建设，提高团队精神。“一根筷子可以被轻易折断，十根筷子却不易被折断”，这充分诠释团队对于个人的重要性，我们每个人都只是“一根筷子”，每个人都各有所长，总结每个人岗位中的经验，办事处可分阶段性的开展交流会议，在业务技能上相互补充学习，不同知识、经验综合一起，形成角色互补，达到整个团队有效组合，既增强感情，又凝聚力量。
  六是敢于挑战，乐于创新。现在各行各业都不断在高呼创新，创新的本质就是进取，也就是“模仿+改良”。平常不能仅仅把工作任务局限在一个片面上，要多与各办事处、服务中心进行业务上沟通，互相交流，吸取其他办事机构的精华。（岱山办事处 柴婷娜）