为进一步提升中心理赔人员的业务水平和理赔质效，激发干事积极性，增强团队“凝聚力、向心力、战斗力”。近日，舟山服务中心开展业务探讨学习会。

    中心根据每人自身专业，结合业务发展，在基础业务知识、案例分析、理赔人员成长方面出实招，不断提升工作人员获得感、归属感，以提升业务素质为重点，以业务操作规程、语言沟通能力、具体案例为讨论内容。会上，每位员工都是主讲人、参与人，积极利用业余时间查阅资料，积极备课，培养了自主学习意识，增强了处理问题和解决困难的能力。同时中心坚持学习常态化、长效化，固定每月组织全中心员工开展集中学习。

    改制之际，中心面临多重内外发展压力，但全体中心人员齐心 协力、攻坚克难、积极进取。通过开展常态化学习活动，进一步夯实业务基础，内强素质，外塑形象，全力促进工作效率和质量的双提升。（舟山服务中心 庄焘）