渔民是一个特殊群体，他们从事海洋捕捞业，没有明晰的海洋使用权，追逐着鱼群，作业地域远离陆地，主要收入来源依赖于渔业资源和渔船这个比较复杂的生产工具。渔业呢又是世界公认为风险最大、死亡率最高的产业之一，尤其是海洋捕捞业，发生自然灾害和意外事故的可能性远远高于陆地其他产业。
    作为刚入职的新员工，有幸跟随办事处领导和同事下到分站渔业公司，宣贯协会出台的新冠疫情补助政策，为渔民会员、养殖会员们答疑解惑，获得一致好评。此外，因受“烟花”台风影响，临海多户养殖场受损，我跟随协会理赔人员一起深入养殖场现场勘验，集中处理理赔工作，并第一时间与养殖会员核对理赔事项，全力保障养殖户灾后快速恢复再生产工作。
    第一次亲自实践后，我认识到，做好这份工作很不容易，需要注意以下几点：
    一、加大力度宣传，认真做好互保宣传工作就是要让广大会员明白渔业互助保险是社会保障体系的一个重要组成部分，且不同于其他社会保险。同时，在宣传中，广泛听取会员对互保工作的意见和建议，进一步提高互保业务开展的针对性和可操作性。
    二、服务细心耐心解释，针对会员不同的文化程度，改变自身的一个沟通处理方式，做到“不急、不燥、不恼”，做到来有迎声，走有送语，耐心细致地解释会员提出的各种问题，让会员深切感受到协会的温暖。
    最后，我要汲取其他同事好的经验，避免在实际工作中走弯路，努力提高自身工作质量和效率，并始终遵循 “互助共济，服务渔业”的协会宗旨，不忘初心，砥砺前行，做好自己的本职工作，从中享受工作所带来的快乐。（临海办事处  项梦颖）