11月13日，舟山服务中心理赔人员赴宁波象山黄金坦村出险船员家中回访，以实地核查与温情慰问并重的方式，践行协会“互助共济，服务渔业”的宗旨。
        在出险船员家中，工作人员送上米油等慰问品，仔细询问家庭困难，耐心倾听家属倾诉，并进行热心开导，鼓励他们重拾生活信心。

        “没想到这么多年了，协会还特地来看我们，心里特别暖”，家属的话语道出了受访家庭的共同心声，让渔民群体真切感受到渔业互保“大家庭”的温暖。
        作为协会“两力”提升行动的重要实践，此次回访既是理赔工作的“回头看”，更是服务升级的“向前看”。通过实地走访，协会精准掌握案件后续情况，确保理赔合规闭环，同时收集家属的意见建议，为优化“预赔+回访”机制提供依据。
        “回访不是终点，而是服务的延续。”未来，协会将持续常态化开展失踪案件回访行动，以更细致的核查、更暖心的关怀、更优质的服务，筑牢渔业安全生产保障网，让互助共济的暖流始终涌动在渔区一线。（舟山服务中心 朱蕾舟）