随着浙江省疫情的逐步稳定，各行各业开始有序复工复产，温岭市作为渔业强市，渔民复工复产更是迫在眉睫。
    渔业互助保险，作为渔业渔区的“减震器”，互保人秉承“互助共济，服务渔业”的宗旨，多方法、多渠道、多举措地将互保服务深入渔区，为渔业复工复产保驾护航。
    温岭办事处作为承保机构，保证辖区范围内2000多艘渔船“不脱保”，让每一艘渔船都能得到有效保障是互保人最基本的工作职责。疫情期间，受防疫防控设卡限制、交通管制等因素影响，造成部分渔民无法正常办理业务，办事处安排定点联系人及时联系公司，同时要求承保人员“在家办公”；复工复产期间，渔民增保、续保等业务量明显增加，办事处为渔民开通线上线下服务，多渠道办理业务。承保人员通过电话、微信等方式与公司或会员联系，提前进行系统入单，等会员来窗口办理业务时，首先进行温度测量及实名登记，随后缴费、签字即可，在保证会员办理业务高效便捷的同时，尽量实现业务“微接触”；为聚力“三服务”工作，办事处工作人员联合渔政执法人员登船检查，核对船上出海人员数与保单上的人数是否相符，避免因“人数未保足”而导致的经济损失，守好渔业复工复产的最后一道防线。
    此外，办事处还在疫情期间派遣2名工作人员参与卡点防控工作20多天，更拨出资金专门购置口罩、手套等防护用品赠予卡点驻村工作人员。
    台州服务中心松门服务部作为理赔机构，针对疫情防控期间的会员服务工作，采用电话、微信、短信等“线上操作”方式，提供24小时报案受理及理赔咨询服务；针对船员失踪案件，启动快速预赔流程，简化手续；针对发生一般事故的出险渔船，工作人员通过电话或微信截屏等方式，教会员如何拍摄渔船受损部位，实现“零接触”理赔；针对发生较大事故的出险渔船，工作人员在复工后第一时间前往查勘定损；为了让会员尽快拿到理赔款恢复生产，工作人员主动加班加点做案卷，助力温岭市渔业“双恢复”工作。
    温岭办事处及台州服务中心松门部坚持与渔民兄弟们风雨同舟的理念，用实际行动向渔区深入服务，彰显了渔业互助保险在温岭渔区的行业价值及社会责任，时值渔业复工复产之际，祝愿渔民兄弟们都能平安出海，安全生产，满载而归！（温岭办事处 郭茜茜）