渔业在大农业中属于一个高投入、高风险的行业，渔业开发利用的自然资源是海洋和内陆水域游动性的生物资源，这就决定了它的生产活动环境，较陆地有更大的自然风险。特别是海洋捕捞业和养殖业，最容易遭受自然灾害和人为造成的损害。长期以来，渔业互助保险履行“为政府分忧，为渔民解难”这一职责，而承保则是协会运转中的重要环节。作为一名专门从事渔业互助保险承保业务的工作人员，如何为会员提供最优质的服务是工作的关键。在平日的工作当中，我吸取了前辈们的宝贵经验，并在实践中不断的积累，创新方法，以下是个人关于如何做好渔业互助保险承保工作的几点意见：
    一是细节决定成败。好的服务来自于发现、了解、满足会员们的需求，包括潜在的需求，这就需要职业的敏感性和服务性。而提升服务品质的法宝就是要求我们从细节做起。能否把细节服务做好，就需要我们善于去发现细节，让会员从细小问题上感受得到互助保险承保服务给他们带来的方便和周到。当你把细节服务做到会员的心坎里，会员就会更认同我们的承保工作，长此以往也有助于拓展协会的业务范围。
    二是根据渔业风险客观实际和保险费支付能力，帮助会员选择合适的保险方案。承保人员必须100%了解承保业务和条款，以便详细地向会员解释保险合同的条款，提醒各种应注意的事项。在沟通的过程中要注意方式方法，对于有些较复杂难懂的条款，工作人员要转换方式，在理解正确的前提下运用简单易懂的方式为会员答疑解惑。通过自己的专业服务，让会员了解自己办理的是什么业务，投保互助保险可以享受到哪些优惠。
    三是抓好续保工作。承保人员应及时做好续保通知、重点续保业务跟进、脱保原因统计分析等工作，让会员正确认识续保手续的重要性，确保所负责的片区无漏保、不脱保，保证展业规模稳定发展。
    总之，承保人员在工作中，要始终遵循 “互助共济，服务渔业”的协会宗旨，不忘初心，砥砺前行，给渔民提供更好的服务。让渔民满意，便是我们工作的意义所在。（温岭办事处 骆斌斌）