近日，一位渔民会员来温岭办事处承保窗口办理续保业务，看到他拎了一袋现金过来，窗口承保人员不由感到有些担忧，因为这位渔民会员对应的存款银行账户已经销户，只能刷卡办理续保业务，细问之下，得知这位渔民会员年纪大了不习惯用银行卡，只带了现金。听说不能用现金，会员非常不开心：“我来都来了，你们总得把我的业务办了吧。”承保窗口工作人员当即带着会员一起去附近银行，帮助会员办了张银行卡，先把会员的现金存到卡里，再回办事处刷卡办理业务。
    在日常工作中，经常会遇到会员办理业务时忘记带一些需要证明的材料，办事处通常会主动和村公司沟通好确认无误之后，让会员后续再补。
    多年来，协会与渔民朋友们风雨同舟，共同经历了海上风险事故，每一张保单都是渔民出海后强大的保障。今后，办事处还将一如既往提供更好的服务来为渔民办实事，让他们没有不选择来协会投保的理由。（温岭办事处 阮增波）