10月25日-26日，台州服务中心在椒江举办了理赔业务培训班。参加此次培训的有台州服务中心、舟山服务中心、温州服务中心及台州各办事处的理赔人员，总计参训人员50余人。
    为了加强理赔人员的服务理念，提升个人服务形象，本次培训邀请到了温岭办事处副主任郭茜茜，针对理赔人员在着装、仪态、言行举止等方面，授课《职业化素养》。郭茜茜幽默风趣，与学员之间做了许多有趣的互动游戏，使得课堂上的气氛非常活跃。
    同时中心还邀请到了台州市海洋学院邱勇教授及台州市船检处陶一澜，邱教授向学员们讲解了《船体结构》，邱教授的讲课内容详细，条理清晰，细致入微，学员们听讲认真，特别是今年新入职员工受益匪浅。
    陶一澜老师向学员们讲解《轮机知识》，详细讲述了渔船上轮机的结构及作用，根据课程知识结构的特点，重点突出，层次分明，理论和实际相结合，将自己的知识和工作经验倾囊相授。
    本次培训结合了台州地区的实际理赔情况，进一步加强了理赔人员的综合能力。（台州服务中心  黄振佩供稿）