为扩大渔业互助保险在普陀的影响力,拓宽与渔民的沟通渠道,拉近与渔民的距离, 7月24日上午,普陀办事处在协会的组织下,经过精心策划,在普陀东港滨海广场开展了主题为渔业互助保险就在你身边——“百场咨询”活动,开展和渔民会员进行面对面交流、解答了渔民疑问。活动还邀请了本地电视媒体到场采访。本次活动主要抓好了三方面工作:
一、现场操作承保流程、宣传业务政策
上午9:00时,樟州渔民会员家属来活动现场投保,普陀办事处承保人员现场操作承保的流程,并使用POSS机刷卡,使渔民感到方便快捷。同时工作人员主动向在场渔民会员讲解了无理赔优惠政策,使他们更清楚地认识到享受10%与15%的无理赔优惠条款,并知晓一年3次及以上理赔案件,下一年要增收5%的互保费的条款规定。渔民会员代表表示,希望今后承保时,互保工作人员能尽可能做好政策宣传及告知工作。
二、解读保险条款、介绍理赔业务
现正是浙江省渔业互保协会两种保险条款(2015版)与旧版本的交替阶段,理赔人员向在场的渔民会员解读了2015版条款,并告知渔民在现阶段可能会产生同样一件事故,旧条款能理赔新条款不能理赔、旧条款赔款少新条款的赔款多等现象的存在,渔民会员表示可以理解,相信渔业互保不同于商业保险,肯定会为渔民多考虑。理赔人员还向渔民介绍了方便快捷、省时省力、安全可靠的银行卡直赔业务。
三、深入交流、了解渔民需求
除了交流互保业务条款,工作人员还主动和渔民交流渔业安全生产方面应该注意的事项,并听取会员的意见和建议。会员陈友昌表示:渔民是弱势群体,在实际生产中产生的很多问题很难向政府部门反应,希望协会能收集一下渔民的心声,代表渔民向相关部门反映情况。如:沈家门渔港内停泊渔船的锚地不大且乱石很多,常被戳穿大底,希望协会能帮助渔民,向相关政府部门反映,维护渔民的利益。
渔民会员还表示:地方财政补贴是否可以落实,普陀的渔民会员比别的区县多付了不少钱;还希望协会是否可以给每个编组船队,配备一个大功率抽水机,因编组的船只基本上都是在一起作业、锚泊,一有事故发生,也方便及时救援,减少渔民的损失;建议协会开通微信平台,使协会的政策、信息可以更及时地让会员了解,并可及时查询赔案进程及赔款等等。
活动开展期间,普陀办事处向在场的渔民会员发放业务政策宣传资料、安全生产宣传资料及印有协会会标和宗旨的太阳帽。
本次活动取得了理想的效果,普陀办事处主任徐云祥表示下一步将在各个海岛、乡镇继续开展该活动,将协会的业务政策、惠渔措施做进一步宣传,并广泛收集渔民会员的意见,向协会反馈,促使渔业互助保险事业稳步发展。(普陀办事处 顾金凯供稿)