为贯彻落实协会《关于加强政策性渔业互助保险工作的意见》文件精神，扎实深入地开展浙江省《政策性渔业互助保险》项目社会满意度调查活动，岱山办事处结合本地实际，把规范满意度调查机制作为服务渔民、加强与渔民沟通的起点，制定活动计划，统筹人员安排，通过多种形式开展问卷调查工作，扩大活动宣传面，让渔民感受到渔业互助保险的温暖。
    办事处为认真做好此项工作，任巧灵副主任带领互保工作人员走渔村（社）、下渔区码头以及互保大厅承保窗口开展满意度调查问卷工作，并利用休渔期间与渔民开展“面对面”交流、“心贴心”沟通的方式，全方位倾听渔民心声，了解渔民所需，并就现行的渔业互助保险政策及互保业务承保、理赔的流程，通过此次调查问卷形式，对前来承保的会员调查问卷进行了详细解读，广泛宣传渔业互保知识，对会员的疑问及时解释，消减会员心中的疑虑。
    此项调查活动非常有意义，不仅大大拓展了渔业互助保险政策的宣传面，增加了会员对协会的信任度，同时广泛收集了广大渔民对协会的意见和建议，更加全面地了解渔民的需要，有利于进一步推进协会今后工作，此次满意度调查活动，共发放问卷200份，收回问卷200份，征集到四点意见与建议：一适当降低承保费率；二是对办理短期投保与退保的渔船适当调整费率，如办理短期承保时按月计算、短期退保按日计算；三是适当提高无理赔优惠比例政策；四是适当降低免赔责任，建议开展免责险，提高会员的满意度。（岱山办事处 章红意 柴婷娜供稿）