根据协会开展“转变工作作风与坚守职业职业道德”学习活动的要求，为贯彻落实协会精神，进一步推进中心理赔工作规范化，提高理赔质量，提升理赔效率，4月15日—16日，舟山服务中心与岱山办事处、岱山渔业行政主管部门相关人员，深入岱山渔区基层，向当地村社的会员、渔民代表就当前互保条款、理赔服务、承保规定等方面存在的问题，进行走访调查。
    调查小组深入岱山地区衢山镇、岱东镇等多个村社，与当地渔民开展面对面交流，向会员征询渔业互助保险工作中存在的问题与建议，并细心记录，向渔民宣讲互保政策、条款，并耐心为会员、渔民答疑解惑。通过深入渔区基层，倾听渔民心声这一活动，不仅为会员排忧解难，努力践行了互保为渔民服务的宗旨，切实提高了会员的满意度，拉近了互保与渔民的距离，也为下一步有针对性地开展互保工作奠定了基础。
    服务中心副主任龚进交在走访中指出，互保工作人员应多往渔区跑、多向会员看、多替渔民想，只有这样，互保的发展才能紧跟时代的步伐，才能听到会员的心声，传递渔民的需求，才能真正贴近会员、服务渔民，践行“互助共济，服务渔业”的协会宗旨，才能真正做大做强渔业互助保险这个渔业服务的大平台。(舟山服务中心魏婧供稿)