4月2日，协会在杭州组织召开了2014年一季度理赔工作例会，会议由副秘书长李芳主持，理赔部、各服务中心负责人及相关业务骨干参加会议，理事长刘向东、副理事长兼秘书长陈军民到会指导并作重要讲话。
    会议首先由各服务中心主任汇报一季度工作情况；其次，对条款及条款释义修改意见进行了研讨；然后讨论了关于理赔流程、理赔业务规定的修改意见讨；最后，副秘书长李芳对理赔部及服务中心一季度工作做了阶段小结，并提出二季度重点工作安排。
    理事长、秘书长全程参与并做了重要讲话。秘书长提出两点要求：一、理赔队伍专业性较强，要坚持严于律己，带好队伍，紧抓理赔队伍建设不放松；二、对承保、理赔工作中，多年来累积并暴露出来的的问题要抓紧着手调研，逐一解决。
    最后理事长强调了七个方面内容：一是要准确把握协会宗旨的含义，以利于全面指导理赔工作；二是重视理赔，理赔是核心业务，质量是影响协会发展的关键，条款、制度、政策合理，业务素质过硬缺一不可，共同保障理赔质量的提高；三是要服务、服从渔业行政管理部门的政策要求，协会短期内快速发展得益于行政部门的支持，承保、理赔需全力配合管理部门的要求和规定，促使其顺利实施，决不能助长违法违规行为；四是各种因素导致理赔道德风险的产生，理赔部及服务中心必须严格把关，增强理赔责任心、加强后期回访制度；五是为了加强理赔调度能力，提高理赔效率，理赔工作按地区由中心统一管理，办事处理赔人员业务由中心垂直管理；六是相关条款的修改需研究行政主管部门的政策，并借鉴保险公司的成功做法和经验，做到大稳定、小调整、逐步完善；七是加强协会各机构、部门间的沟通和联系，为互保更美好的明天共同努力。（理赔部虞倩颖供稿）