嘉善办事处调整续保时间 为会员提供人性化服务
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发布日期:2014-04-02

 

    3月,正是风和日丽,春暧花开的季节,在嘉善渔政站的办证大厅,每天成群结队的互保会员进进出出,忙着为自己办理2014年度的互保续保手续,每一个渔民风风火火地来,安安静静地等待,开开心心地离开,嘉善办事处一年一度的会员集中办理续保手续的工作正在热热闹闹地进行中,与往年不同的是,原来天寒地冻1月份变成了现在春意映然的3月份。
    原来,往年由于会员的保险有效止期都集中在1月15日之前,其办理续保时间也局限在1月1日到15日之间,给渔民会员带来了很多不方便,同时容易脱保造成会员利益损害,也给工作人员利用续保时间展开宣传服务带来了影响。为了切实转变工作作风,更好地体现服务宗旨,经协会批准,2014年嘉善办事处由原来的1月15日前统一调整到3月份办理续保手续,这样调整,带来的好处是:一是消除了季节性恶劣天气对会员出行带来的不安全隐患;二是减少了原来由于时间紧会员容易出现脱保的现象;三是由原来的10个工作日,延长到20个工作日,减少了会员续保拥挤、等待的时间;四是增加了工作人员和会员之间的互动交流时间;五是确保了续保时间和渔政、船检部门的年度签证工作的统一,大大方便了会员。六是得到协会有关部门的大力支持,使会员在在调整期间脱保情况下继续享受会员的优惠政策,享受会员基本的保障权利。
    目前,整个年度续保工作己接近尾声,续保率达到100%,并出现了新会员主动投保的现象,同时会员对因调整续保时间在倒签单进行续保时增加的保费支出情况表示理解,整体相比去年会员的反应,其满意度有了明显的提高。(嘉善办事处包志良供稿)