为了提高温州地区理赔员业务水平，完善理赔业务流程，12月26日，温州服务中心组织召开由办事处及服务中心理赔员参加的理赔业务座谈会。协会秘书长助理李芳、理赔部副主任林文豪应邀参加座谈会。
    会上，首先由平阳办事处主任伍徐俊就《72年国际海上避碰规则》、《渔业海事调处》两个方面课程进行了专业细致的讲解。尤其是在课程中结合互保理赔所需知识点进行重点讲解，使得理赔员对海上避碰、海事调处等专业知识有了深入细致的了解，对于做好理赔工作有很大的帮助。
    随后，服务中心王浩、钱誉、金照峰分别就办事处理赔员与服务中心理赔工作衔接，渔船、雇主典型案例以及赔案处理中存在的问题等内容进行讲解说明。会议期间，与会人员还就关心的理赔方面问题进行了沟通交流。
    最后，秘书长助理李芳总结指出：所有理赔员要以进入市场竞争的要求，转变观念、转变作风，不断提高自身业务水平。在理赔工作中不断发现问题、解决问题。明确统一相关理赔业务规定，进一步规范理赔工作。始终坚持理赔质量是互保生命线。以服务会员为宗旨，把服务好每一名会员作为所有工作的出发点和落脚点。（温州服务中心王浩供稿）