福州市2013年渔业互保工作成效显著
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发布日期:2014-01-15

 

    截至2013年12月31日,福建省渔业互保协会福州市办事处全年共收取保费3219.66万元,较上年同期增长85.84%。其中:参保渔船1621艘,保费1810.92万元;参保渔工24231人,保费1408.74万元。
    福州市渔业互保展业取得良好业绩,除了领导重视、政策给力的有利条件外,很重要一个原因是树立“优质服务是渔业互保生命线”新理念,在以人为本,强化服务方面迈出扎实的步伐:一是互保业务实行首问责任制和责任追究制,提高办事效率和服务水平,对前来办理业务的渔民使用文明用语,礼貌待客、热情周到服务,让渔民感到温馨和谐;二是制作渔业互保到期续保通知书,列表建档,提前电话通知会员续保,有效防止漏保、断保现象发生,渔民对这人性化服务十分满意;三是送宣传和服务上渔村、渔区。今年以来,注重运用近年来理赔生动案例,上渔村、渔区对船主和渔民进行宣传,取得良好的宣传效果,渔民群众“我要参保”意识不断增强。该办事处工作人员深入连江、长乐、闽侯等办事处、营业部大力宣传渔业互保新政策,发放宣传材料20000余份、宣传品10000余份、救身衣1000余件;四是积极做好理赔服务工作。接到报案后,理赔人员第一时间赶赴现场查勘,为受灾渔民提供力所能及的服务,对重大互保事件积极快速处理,结合渔业安全生产事故调查,上报后,先由办事处垫付赔付,并慰问困难渔民,优质快捷的人性化理赔服务被渔民朋友所认可。(转载自《中国渔业互保协会》网站)