为进一步完善舟山地区理赔工作流程，切实提升理赔业务人员的业务素质和工作能力，规范理赔业务操作，11月14日，舟山中心召开舟山地区理赔会议及理赔培训班，理事长助理蔡宏舟、秘书长助理李芳及舟山地区各办事处负责人、理赔业务骨干参加了会议。
    会上，中心负责人毛海君主任回顾和总结了近一年以来舟山地区的理赔工作情况。各办事处理赔人员积极发言，就理赔业务中存在的问题提出意见、建议。
    秘书长助理李芳认真听取了意见与建议，指出，大家要将互保这个平台做大做强，不仅离不开渔业互助保险工作的规范化，也离不开互保与当地行政管理机关对接的协调工作。2013年，舟山地区不仅顺利实现了理赔业务的调整适应过程，完成了多件远洋渔船案件，还成功破获了“浙岱渔11682”船特大诈骗案，挽回了经济损失，树立了良好的形象，为协会受理境外渔船理赔案件提供了经验。在即将到来的2014年，每个工作人员需充分发挥自我能力，提高理赔质量、效率和预估的准确率，提升互保队伍素质，结合当前工作中存在的问题，找出解决方案，形成“知识恐慌”的氛围，建立一支专业的理赔队伍。
    会议最后，理事长助理蔡宏舟对舟山辖区近一年来的理赔工作给予了肯定，指出舟山地区理赔关系的逐步理顺，关系到渔民的满意度，理赔效率一直是理赔过程中的关注点，如何高效、高质理赔，还需理赔人员充分发挥积极性、主动性，将“互助共济、服务渔业”的宗旨摆在重要位置，以更加积极、热情的服务态度，做好渔业互助保险工作。（舟山服务中心魏婧、庞安芬供稿）