8月28日，协会本部综合能力培训班在杭州举办，本部36名员工参加了培训。
    培训开始，副秘书长黄必成首先作了讲话，他要求员工认真听讲，不仅要通过培训予以提高基本素质，还要加强自学，注重平时工作中的积累，提升自身专业技能。
    这次培训，邀请到的是中国人寿公司专业讲师刘琳老师和浙江树人大学副教授王金铭老师，授课内容分别为《商务礼仪和职业素养》和《Excel、PPT的基本操作》。刘琳老师的礼仪课生动而有趣，课堂氛围活跃、互动性强，通过人员示范、小品演示，让员工深刻体会到礼仪在日常工作中的重要性。王金铭老师的课程贴近工作，实用性强，通过具体操作演练，让员工学到如何简便进行Excel的表格制作和如何设计美观的PPT讲稿。
    本次培训效果显著，学员们纷纷表示收获颇丰，对工作中的日常礼仪和电脑操作方面的知识都有了一定的提升。（人力资源部陈青萍供稿）