最近，温州服务中心的理赔员去查勘时，都用上了一种新“武器”——刻度标尺。
    做好理赔工作、准确核定事故损失是理赔人员的职责所在。但由于赔案的审核、审批人往往没有直接参与到现场查勘中，因此能否更准确、完整的将损失情况反映给案件的审核者，尤其是在照片拍取角度不理想的情况下，让案件审核人能够直观、清晰掌握事故的损失情况，成为影响理赔质量高低的关键因素之一。
    为解决这个问题，目前温州服务中心专门制作了刻度标尺，分为长度为1米的条状标尺和面积为0.25平方米的板状标尺。理赔人员在现场查勘时将标尺作为参照物与受损部位进行比照，结合损失清单中所测尺寸，这样在后期案卷审核过程中，能让案件审核人非常直观、准确的了解到事故损失项目的具体尺寸，能够对核损项目清单有更好的把握，从而提高理赔质量。同时这一举措也能使会员感受到工作人员认真严谨的态度，在渔区中起到更好的宣传效果。（温州服务中心钱誉供稿）