3月20日，温州服务中心组织召开了辖区内理赔工作会议。会议由中心副主任高龙锋主持，温州地区各互保办事机构负责人及温州服务中心全体人员参加会议。
    会议主要围绕全省互保工作会议上提出的以提高会员满意度为导向，加强内控制度建设，提高理赔质量，加快理赔速度这一工作目标，讨论如何结合温州地区实际，开展2013年理赔工作。与会人员对温州地区互保理赔工作中存在的热点、难点问题及2013年工作新举措进行了交流和探讨，进一步统一了思想，明确了2013年的理赔工作思路。
    会议对小额案件快速理赔试行方案、理赔流程衔接问题、温州地区理赔培训方式、967202统一报案电话宣传工作及雇主案件迟报案现象以及如何防范拖带施救案件道德风险等议题进行了讨论，并达成了共识，明确了2013年几项重点工作的实施方案。本次会议为2013年温州地区理赔工作的顺利开展打下了坚实的基础。（温州服务中心王浩供稿）