2012年,岱山办事处互保费5940万元,其中各项补贴1142万元, 无理赔奖励243万元,实收4555万元,比上年度增加6%。(其中:雇主责任互保21446人,互保费4073万元,渔船互保1857艘,互保费1867万元)。处理赔案1159余件,赔付2920.53万元,其中渔船理赔案件346件,赔付金额680.53万元,雇主理赔813件,赔付金额2240万元,较好地完成了协会布置的各项任务。
岱山办事处经过八年的展业宣传和热诚服务,自2005年开始,互保费仅316万元,到现在的互保费达5940万元,渔业互保展业由小到大、由弱到强,在渔区会员心中树立了良好的形象,渔业互保工作的质与量也发生了明显变化:
一、互保服务机构健全,工作人员配备到位。从成立初的9人,现在已增加到20人,且设有3个服务点,培养了一支业务素质过硬,承保细心、理赔耐心、服务热情的渔业互保队伍,内部制度日趋完善。
二、保障能力不断提高。成立之初,渔业互助保险仅开展单项渔船互保,且每艘平均保额不足20万元,2006年开展雇主责任险业务,雇主责任互保保额4万元/人。办事处通过多渠道宣传,主动汇报工作,争取成为农业部政策性补贴试点县,提高了渔民生命财产的保障程度,为稳定渔区、构建和谐社会发挥了重要作用。截止目前止,渔民人均雇主责任保额已达到42.5万元/人,渔船保额已达到68.3万元/艘。
三、业务范围实现全覆盖。2005年,渔船参保率为45%,第二年雇主责任互保刚开展时参保为率34.5%,为此,办事处通过将渔业互保工作与渔业安全检查相结合,实行分片包干下村做宣传工作,发放渔业互保资料,促使大家进一步加深对渔业互助保险的理解,激发了参保热情;同时,办事处给全县60马力以下小型渔船发放定位手机,加大了安全系数。最终,岱山县渔船、渔民互保业务实现了全覆盖。
四、服务质量不断提高。办事处工作人员在开展承保、续保工作时做到耐心、细心、真心,不厌其烦,理赔服务坚持“主动、及时、准确、合理”,坚持“服务第一”的理念。多年来在理赔人员心中已无节假日之分,也从未计较报酬,始终把提高服务质量放在渔业互助保险工作的之首位,积极转变工作作风,由被动等待转为主动上门服务,做到恪尽职守,确保工作过程中无大的差错与纠纷发生,服务质量不断提高。
一元复始,万象更新。展望未来,岱山办事处还将再接再厉,争取百尺竿头更进一步。(岱山办事处柴婷娜供稿)