9月10日下午，协会理事长助理蔡宏舟、舟山服务中心主任毛海君一行来舟山办事处开展业务调研。
    调研组针对2011年的综合赔付情况，结合舟山当地实际情况，就关于协会现行承保和理赔政策及制度设置是否合理，目前协会承保和理赔实际操作程序和环节如何改进，针对舟山远洋渔业作业的特殊性，如何保证理赔质量，降低赔付率等问题进行了调研。
    会上，办事处人员围绕调研内容，根据本地互保工作特点，结合近年来承保和理赔典型案例，提出了相关建议：一是如何完善互保条款，增强会员风险保障程度；二是如何加快重特大事故（尤其是人员死亡案件）的预赔速度；三是如何修缮承保政策，合理规避风险；四是如何规范理赔操作流程，使会员生产、经营风险得到有效转嫁。五是如何提高渔业互助保险工作人员业务素质。
    最后，理事长助理蔡宏舟针对大家提出的建议，进行了分析和解释，同时希望大家继续就提高理赔质量，降低综合赔付率等问题献计献策，共同为渔业互助保险事业健康、持续稳定发展添砖加瓦。（舟山办事处张伊供稿）