协会理事长助理蔡宏舟带队来定海调研业务
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发布日期:2012-08-31

 

    8月30日上午,由协会理事长助理蔡宏舟、舟山办事处主任胡学敏、舟山服务中心副主任王伟平等组成的调研小组到定海办事处就如何保证舟山地区的理赔质量,降低赔付率进行了调研。区海洋与渔业局副局长叶久生、办事处主任裘锦及相关工作人员参加了会议。
    会上,办事处主任裘锦就定海办事处上半年的承保及理赔情况向调研组作了汇报;并针对协会的现行承保和理赔政策规定;承保和理赔的实际操作与环节上的存在的缺陷与不足及如何保证理赔质量、降低赔付率等问题提出了意见和建议。办事处与调研组进行了深入分析和积极讨论:一是是否考虑逐年递增无理赔的奖励比例,减少小案件的理赔率;二是规范互保条款及理赔业务规定;三是缩短理赔的流程,加快理赔速度,特别是对重大案件的预赔速度,对提升协会的影响力起着积极的作用;四是加强理赔人员的团队精神,增强与渔民会员的沟通能力,及时向会员介绍协会的理赔政策与条款。
    最后,理事长助理蔡宏舟对大家提出的问题和建议作了解释和说明,强调当务之急应加强对理赔队伍的建设,同时希望大家继续就如何确保赔案质量,降低赔付率提出自己的意见,群策群力,共同为渔业互助保险事业健康、稳定发展添砖加瓦。此次调研对理赔与承保实务提出了可操作性的意见与建议,对进一步提高舟山地区理赔服务水平起到积极的推动作用。(定海办事处张敏君供稿)