为了充分了解渔业互保会员对协会承保、财政补助、理赔等工作的满意程度，根据协会《关于协会开展会员满意度调查的通知》要求，平湖办事处认真组织，分二个调查小组，随机对80名会员进行了满意度问卷调查。调查工作的开展，使会员享有了充分的话语权，对我们的工作到不到位、满意不满意，直接由会员说了算。
    从调查情况来看，会员的满意率达到76.2%，较满意的为23.8%，基本满意和不满意为零，说明了会员对渔业互保在宣传、承保、财政补助、理赔等工作所取得的成绩基本持肯定态度，同时也反映出办事处在理赔比例、理赔服务上仍有提高的空间。通过调查，能从侧面了解了会员对渔业互保最基本真实的评价、听到会员的心声，找出存在的问题，从而促使办事处在今后的工作能进一步提升服务水平，将渔业互助保险事业做得更好。（平湖办事处沈松良供稿）