定海办事处进社区开展会员满意度调查
当前文章浏览次数:1532
发布日期:2012-05-15
定海办事处为积极就对协会开展的会员满意度调查,5月10日,裘锦主任带领工作人员到长白三龙社区,与该社区的干部及部分会员代表进行了座谈。
会上,裘锦主任首先对社会群体满意度调查问卷的每一个问题进行了认真仔细的解读,希望与会代表针对现行的渔业互助保险政策,承保、理赔的流程提出自己的意见与建议,并如实填写社会满意度调查问卷。代表们各抒已见,积极发言:一是是否考虑逐年递增无理赔的奖励比例,减少小事故案件的理赔率;二是提高船舶的互保保额;三是防宣用品的发放要更结合渔民实际需求;四是希望协会能出台更多优惠政策,比如降低互保费率、免费更换保暖型救生衣等。对于与会代表提出的建议,裘锦主任当场作了解答,对于现场难以解决的问题,承诺将积极与上级相关部门沟通,以便更好的为渔民会员服务。
与会代表认为协会实施《政策性渔业互助保险》项目社会群体满意度调查问卷彰显了渔业互助保险大家庭的温暖,大家对调查问卷的每一个问题进行了讨论与分析,并认真地对每个选项进行了填写。(定海办事处张敏君供稿)