为客观评估2011年度省政策性渔业互助保险项目实施绩效，听取会员的意见和建议，改善协会及办事处的服务能力和水平，根据协会的安排，5月10日淳安办事处在2012千岛湖野生渔业资源捕捞权资格拍卖会上，集中开展了会员满意度调查活动，向每位会员发放了《会员手册》，同时办事处还从多个方面向捕捞人员详细介绍了去年以来所做的工作、渔业互保的业务政策、无理赔优惠政策和2011年度渔业互保理赔情况。
    满意度调查活动得到了广大会员的大力支持和配合，190多名会员涌跃参与，认真填写了《政策性渔业互助保险》项目社会群体满意度调查问卷，从统计的情况来看，会员对开展政策性渔业互助保险认可度达到100%，认为开展政策性渔业互助保险有效缓解了船东和雇主的风险，对协会的理赔业务流程、案件赔付速度和赔付时间都感到十分满意，参加《调查问卷》的会员达到会员总数的1/3。
    开展满意度调查活动，会员普遍认为互保协会是渔民自己的协会，协会所作的工作都由会员来评判，从而进一步提高渔业生产者的参保意识，使广大渔业生产者明白渔业互助保险是一项真正利民、惠民、助民的好政策。（淳安办事处方中平供稿）