为了总结2011年度服务中心理赔工作，落实2012年度全省渔业互助保险工作任务，3月22日，温州服务中心召开学习会，深入学习秘书长过建富在全省工作会议上做的《规范管理 完善制度 促进互保业务健康发展》的工作报告。会议由主任助理高龙锋主持，全体工作人员参加。
    会议首先由员工胡君楠、实习生伍焕瑜为大家宣读了工作报告的具体内容，在回顾了2011年协会各项工作后，学习会结合2012年协会工作任务，重点围绕协会“合理控制理赔率，进一步提高理赔服务能力”这一工作要求，提出了“以提高理赔质量为中心，完善理赔工作流程，加强管理为抓手，进一步提高员工责任心和业务素养”的工作目标。   
    会上，结合中心的工作职能、业务特点，还拟定了今后理赔工作的“工作流程”和“分工细则”，要求充分发挥协作精神，更快更好地为每个会员服务。
    这次学习使大家进一步明确了2012年工作任务，同时也使日后中心各项工作都能有的放矢地开展。（温州服务中心王蓓蓓供稿）