8月17日至19日，协会秘书长过建富率业务部、人力资源部相关负责人赴台州、温州地区分别召开座谈会，就理赔流程调整及相关人员配置问题进行调研，各相关办事处、服务中心负责人参加讨论。
    秘书长指出，互保这几年发展的成绩是有目共睹的，得益于全体互保人员辛勤的工作，目前协会发展进入了全新阶段，为更好地贯彻“为渔服务”的宗旨，协会上下应该群策群力进一步提高规范性管理水平。根据理事长近期就理赔案件的批示精神，在秘书处指导下，业务部调整了理赔业务流程，对理赔有关事项进行了细化规定，希望与会人员立足本单位工作就相关内容充分发表意见。
    随后，业务部副主任（主持）林文豪详细介绍接报立案流程变更等理赔业务流程调整细节、服务中心与各办事处的理赔职责分工、人员配置方案等。各办事处负责人就此纷纷提出了中肯的意见和建议。
    最后，秘书长表示，此次调研的情况、各办事处提出的意见和建议将由业务部和人力资源部负责梳理和汇总，近期将就理赔业务流程调整、理赔队伍建设、完善理赔服务体系等事项出台政策文件。（信息部陈宁供稿）