台州地区理赔工作例会在椒江举行
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发布日期:2011-07-24
7月14日,台州地区各办事处主任及台州服务中心成员在椒江举行工作例会。此次例会的主题是如何提高台州地区渔业互保理赔案件的质量,会议由台州服务中心主任李继军主持,协会秘书长过建富、业务部李汝志出席了会议。
首先,过秘书长肯定了上阶段台州地区渔业互助保险工作取得的成绩,同时针对上阶段会员满意度调查中暴露的问题及日常理赔工作中存在的不足之处提出了具体的工作要求。
接着,李继军主任就中心理赔服务中存在的一些问题与参会人员进行了交流,并详细讲解了中心新推出的《台州服务中心理赔服务指引》及《理赔流程及服务细则》,向各位主任征求宝贵的意见和建议,大家积极讨论,畅所欲言。
会议还就上阶段理赔中存在的问题及个案进行了讨论分析,为下阶段能更好地处理理赔案件,提高质量起到一定的作用。(台州服务中心林伟琪供稿)