近日,平湖办事处根据协会《关于开展会员满意度调查的通知》要求，认真开展了“浙江省实施《政策性渔业保险》项目社会群体满意度调查问卷”活动。活动采取了抽样答卷形式进行，共有90名会员参与了此次满意度调查。
    根据调查结果显示，会员对政策性渔业互助保险了解程度、认可程度及必要性都予以了肯定。政策性渔业保险使他们提高了安全感，得到了实惠。对协会所提供的各项互保责任是否满足承担渔业风险的需要、业务人员的服务水平、理赔的业务流程、赔付速度等，有近70%的会员表示了满足和满意，有近30%的会员表示基本满足和基本满意。这说明在这些问题中特别是理赔服务方面还存在不足的地方，需要协会改进。一些会员提出了目前渔船修理费用高、渔船出险后理赔少，附加意外伤害医疗互保仍使用医疗费发票复印件等意见和建议，这充分说明，渔民的维权意识，对渔业互保的关心和关注程度有了极大的提高。
    针对存在的问题，办事处表示：将进一步加大宣传力度，增强宣传效果，消除渔民的疑虑。同时，切实做好出险事故的理赔工作，加强服务，加强交流，规范操作，使渔民满意。（平湖办事处沈松良供稿）