12月21日，协会在浙江教育学院举办首届网络管理员培训班，全省各办事处20余名互保网络管理员参加了培训，副秘书长郑阿钦到场做动员讲话。
    郑副秘书长在讲话中指出：举办网络管理员培训班的目的在于结合协会业务特点，打造一支业务精、素质高、能力强的互保网管员队伍，确保业务系统良好运作。大家要珍惜这次培训机会，认真学习、提高技能，更多计算机知识不在于培训了多长时间，而在于今后工作中的积极探索，系统的稳定性与可操作性有待于在今后运行中得到检验。
    此次培训主要内容为操作系安装步骤介绍；系统的备份与还原介绍、数据恢复软件使用；文件与文件夹的管理；Windows xp基本操作与优化设置；网络的基本操作，IE的使用，IE一系列故障分析与解决办法；计算机病毒的预防与解决基本操作。
    培训结束后，全体参训人员通过考核并获得协会颁发的上岗证。