协会业务部举办理赔业务培训
当前文章浏览次数:1884
发布日期：2009-12-22
12月14日，协会业务部在浙江教育学院举办了理赔业务培训，全省各办事处共计60名互保理赔工作人员参加了培训，协会秘书长亲自到场做动员讲话。
秘书长过建富在讲话中希望学员充分认识这次培训的重要性，珍惜学习机会，用学到的知识在今后的理赔服务中发挥作用，为渔民提供优质的服务。在理赔时，一是对渔民的赔付要遵守就高不就低、但决不能滥的原则；二是理赔人员要严格遵守理赔实务操作手册中的流程进行理赔，及时上交案卷。最后秘书长还要求理赔工作人员做好理赔服务的同时做好典型案件的分析，加大宣传，以加强渔民的安全意识。
此次培训内容包括《雇险理赔实务》、《会员满意度与抱怨管理》讲座、理赔业务操作实务、互保条款解释、系统操作技巧及报表使用。培训结束后，全体参训人员将通过考核并获得协会颁发的上岗证。
