为加强协会业务提升，推进互保队伍建设，配合协会体制改革工作，协会于近期举办了业务条线系列培训。协会副秘书长李继军到场作动员讲话，强调了协会面临改制的紧迫性以及外部压力，要求业务人员转变固有思维，打破“守在家”的陈旧模式，主动出击、积极维护、贴心服务，积极迎战新变革。

    此次培训课程涵盖了承保、养殖险及理赔三大版块，内外部讲师从业务专业、服务沟通、营销技巧等多方面进行讲解，着重分享当前改制环境下的转变痛点、难点等经验。

    理赔业务培训从案例分析及理赔操作要点入手，重点讲解了雇主及渔船相关理赔业务政策的具体运用，通过现场情景演练的形式，提升理赔人员服务技能及水平。

    承保运营部讲师通过业务案例分析及定点联系工作的开展需求与学员进行分享。利用保险概念知识对基层承保时遇到情况进行分析讨论，强化一线业务人员的保险理论知识，分享实际业务开展时更合理合规的操作方法，同时根据新形势、新要求分享细化定点联系工作要点。

    养殖险部讲师从协会水产养殖互助保险业务开展实际出发，分别就2024年度海水类和淡水类水产养殖互助保险业务政策进行了解读，强调业务开展各阶段操作要点，提升了协会办事机构工作人员的业务水平和专业素养。

    外聘讲师为大家分享保险服务沟通与营销技巧的相关内容，从客户需求分析、沟通技巧运用等方面进行了详细讲解，并通过生动的案例分析和互动环节，让学员更好地理解和掌握相关知识。过程中，学员积极参与，踊跃发言，共同探讨未来发展方向和市场需求。

    经过精心策划与组织，业务系列培训圆满落幕。本次培训不仅提升了学员们的业务技能、服务理念，还锻炼了实战能力。学员们表示能够通过学习提升自我，为推动协会工作发展贡献自己的一份力量。（文 人力资源部杜佳佳、人力资源部谷知培、承保运营部应珺、养殖险部魏超杰、理赔部莫菁 图 人力资源部杜佳佳）