疫情防控”和“复产复工”两手抓
当前文章浏览次数:1300
发布日期:2020-03-04

 

    为保障疫情防控和渔业复工复产工作顺利开展,舟山服务中心积极响应各级疫情防控要求,做好疫情防控和复工复产两手都要抓。
    一是“内部+外部”防控相结合。前期实施每日轮岗值班制度,减少集中办公,并配备必要的口罩、酒精、84消毒液等防护物资,落实办公区域每日消毒、晨检及分餐制度;制定外出理赔查勘防护要点,学习各级疫情防控相关要求,为安全开展工作做好充分准备。
    二是“查勘+服务”工作相契合。为做好查勘理赔和服务工作,帮助渔民复产复工,舟山服务中心积极安排工作人员,加大一线查勘力度,合理分配查勘任务,落实疫情期间现场勘验工作,具体做到“点对点”服务渔民群众,同时尽量一次性收集齐理赔材料,让会员“少出门”办理赔。针对住院治疗渔民查勘不便的情况,在渔民出院后进行上门查勘问询、收集材料,让渔民“不出门”就能享受到渔业互助保险的优质化服务。
    三是“线上+线下”理赔相融合。为提高理赔工作效率和服务质量,利用灵活的线上优势,通过电话、手机APP、微信等方式收集材料,提供线上理赔服务。以“小案线上化,大案集中化”处理模式,方便渔民会员理赔,提高理赔效率,为渔民会员恢复生产做好后勤保障工作。
“互助共济、服务渔业”是互保人不变的初心,在疫情防控期间,我们互保人将以实际行动与渔民兄弟一起共克时艰,全力助推渔民复产复工,确保渔民的“防护伞”始终屹立在防疫一线。(舟山服务中心 陈武杰、朱蕾舟)