第二期承保操作实务培训圆满完成
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发布日期:2019-06-13

 

    6月2日至6日,协会在宁波举办了第二期承保业务操作实务培训班。各办事处、服务中心及有关部门共计60余人参加了培训。
    此次培训举行了开训典礼,协会副秘书长金为红到场作动员讲话,希望此次承保操作实务培训各位学员课堂表现积极主动,提高自身业务能力水平,不断吸收先进服务理念,更好得服务渔业。
    典礼上,培训工作人员对课程安排及课上互动环节作了说明。同时,为了强化团队意识、训练表达能力,设置了自我介绍环节,并通过随机分组、各组推选一名组长的形式,增强了参训人员的互动性。
    此次培训分为三部分:一是对现行主营业务操作规范和系统平台相关功能使用的梳理掌握,进一步规范了承保业务流程;二是了解涉渔新险种的业务政策和承保操作流程,并邀请普陀办事处副主任张浩玮和温岭办事处副主任郭茜茜就如何进一步扩展新险种进行经验交流;三是邀请保险公司培训讲师徐玲就如何更好维系会员及会员服务礼仪规范进行了讲授,参训学员对服务的重要性以及今后如何进一步改进服务质量、妥善处理会员关系有了更直观地认识。
    培训结束后,参训人员纷纷表示,虽然培训时间紧、任务重、压力大,但分组竞赛的模式,既营造了良好的课堂氛围又提高了团队协作能力,还有课堂的互动环节能加深对课程内容的理解,为以后承保工作顺利开展打下来了坚实基础。(承保运营部  原璐萌)