为有效规避道德风险，切实提高理赔质量，1月以来，台州服务中心兵分两路，分别前往云南和湖北等地进行实地走访排查，切实开展对无目击船员失踪案件的回访工作。

    回访过程中，工作人员积极了解失踪人员当地基本情况，走访出险人户籍所在的村民委员会，问询周边居民等，并将出险人失踪情况向当地公安派出机构做进一步反映。开展完外围走访排查工作后，工作人员前往出险船员家中，与家属谈及相关情况并送上慰问品。整个回访工作，中心人员以走访慰问为主，摸排调查为辅，较好地完成了回访任务。

    本次调查回访工作扩大了该类失踪案在当地的影响，并尽可能降低了出险人骗保的可能性，为以后的无目击证人失踪案件调查积攒经验，同时在一定程度上保障了会员的利益，也避免让协会遭受损失。(台州服务中心 黄亦佳)