理赔业务工作研讨会在杭召开
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发布日期：2017-11-16
11月16日，理赔部在杭州组织召开理赔业务工作研讨会。协会秘书长和各服务中心、有关办事处负责人参加了会议。
协会秘书长助理兼理赔部主任卢丹萍介绍了召开本次研讨会的目的，对加强理赔制度规定执行力、规范理赔业务操作和银行卡直赔签字确认工作提出了要求，并就开展渔区理赔结果公示和明年理赔工作思路组织研讨。会上大家讨论热烈，分别对理赔工作开展和研讨内容提出了各自的看法和建议。
会议最后，协会副理事长兼秘书长刘苏良提出三点要求：一是理赔部、服务中心、办事处要加强沟通，确保全省理赔工作有序开展；二是理赔部要加强理赔人员综合素质培训，重视培训考核，建立合理的量化考核机制，并与工资绩效挂钩；三是优化理赔工作流程，缩减案件处理周期，提高理赔质量和效率。（理赔部 李汝志供稿）